Devoluciones

30 días, sin preguntas

Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo. El plazo legal de desistimiento es de 14 días; nosotros lo ampliamos a 30.

Producto sin abrir

Puedes devolverlo en su embalaje original. El reembolso se hace en un máximo de 14 días desde que recibimos el paquete.

Producto abierto o usado

Por higiene, los productos que hayan estado en contacto con animales o saliva no se admiten. Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo pedido, esto no te limita: nos escribes y lo resolvemos.

Producto defectuoso

Escríbenos con una foto y te enviamos una sustitución sin coste.

Cómo devolver

Escríbenos a pawquenchinfo@gmail.com indicando tu número de pedido. Te damos la etiqueta de devolución.